よくいただくご質問
【客室に関する FAQ】
Q.客室で喫煙することは可能ですか？
A.全室禁煙です。玄関入口前の喫煙スペースをご利用ください。
Q.2 部屋予約していますが、隣同士の部屋にしていただけますか？
A.空室状況によりご要望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※詳しくはフロントへお問い合わせください。
※詳しくはフロントへお問い合わせください。
Q.貸出備品を具体的に教えてください。
A.【リビング】ヘアアイロン・衣類スチーマー・携帯充電器・爪切り・傘・体温計・ ソーイングセット・ズボンプレッサー・マルチタイプ電源変換アダプタ・延長コー ド・電気ヒーター
【子供用】ベッドガード・補助便座・おむつバケツ・おねしょパッ ド・湯温計・子供用バスチェアマットをご用意しております。
※ご希望の場合は、数に限りがございますので、予めご了承ください。
【子供用】ベッドガード・補助便座・おむつバケツ・おねしょパッ ド・湯温計・子供用バスチェアマットをご用意しております。
※ご希望の場合は、数に限りがございますので、予めご了承ください。
Q.お部屋のアメニティはありますか？
A.客室に、歯ブラシセット、スリッパ、シャンプー、リンス、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープをご用意しております。
パジャマ、綿棒、ボディタオル、ヘアブラシ、シェーバー、耳栓、アイマスクはエレベーター前のアメニティBOXよりご自由にお持ちください。
Q.毎日、清掃はしてくれるのでしょうか。
A.3泊以内の場合、連泊中の清掃・シーツ類の交換はございません。
4泊以上の場合、3日毎に清掃に入らせていただきます。
タオル,バスタオルの交換、ゴミの回収は毎日行っております。
追加清掃をご希望の場合は有料にて承ります。（1 回 1,500 円／前日までの予約必須）
4泊以上の場合、3日毎に清掃に入らせていただきます。
タオル,バスタオルの交換、ゴミの回収は毎日行っております。
追加清掃をご希望の場合は有料にて承ります。（1 回 1,500 円／前日までの予約必須）
Q.ランドリーサービスはありますか？
A.2Fにランドリールームをご用意しております。
Q.お部屋のテレビは衛星放送見れますか？
A.衛星放送を見ることはできませんが、Youtube の視聴は可能でございます。また netflix、Amazon プライム、Hulu のアカウントをお持ちであれば視聴可能でございます。
【設備に関する FAQ】
Q.支払い方法はどのような方法が可能ですか？
A. クレジットカード、交通系 IC カード、QR 決済でお支払いすることができます。
Q.自動販売機（vending machine）はどこですか？
A. 1Fに自動販売機（vending machine）をご用意しております。
Q.製氷機（ice machine）はどこですか？
A. 1F,4F,7F,10Fに製氷機（ice machine）をご用意しております。
Q.水は部屋にありますか？
A.1F,4F,7F,10Fにウォーターサーバーをご用意しております。
Q.サウナの予約方法・情報を教えてください？
A.事前のご予約は公式 HP よりご予約ください。
貸切サウナは最大利用人数は 8 名様までとなっており、平日7,000円(2名)、休日9,000円(2名)でご利用いただけます。（人数追加+2,000円/名）
貸切サウナは最大利用人数は 8 名様までとなっており、平日7,000円(2名)、休日9,000円(2名)でご利用いただけます。（人数追加+2,000円/名）
Q.ジムはありますか？
A.ホテル館内には備えがございません。
【サービスに関する FAQ】
Q.インターネットは使えますか？
A.全室 Wi-Fi を無料でご利用いただけます。 ロビーID：FAVLOBBY PW：favlobby で ご利用頂けます。※Wi-Fi パスワードは、客室内にご案内しております。
Q.幼児がいるのでベッドガードをつけてください。
A.対応可能です。数に限りがございますのであらかじめご了承ください。
Q.新聞のデリバリーはありますか。
A.新聞のデリバリーはございません。
Q.加湿器はありますか？
A.客室内に加湿機をご用意しております。
Q.ミルクの必要な赤ちゃんがいます。お部屋でお湯を沸かせますか？
A.客室内に電気ケトルをご用意しております。
Q.荷物を発送したいのですが、どうしたら良いですか？
A. 予めホテルへご連絡いただいた上で、宿泊日の全日・または当日を指定してお送りください。送り状には予約者名と宿泊日、日本国内でつながる連絡先を必ず記載ください。高価なものや多数の荷物、大きな荷物や重いものはご遠慮ください。（紛失や破損 などについてホテルでは責任を負いかねます。）
Q.ホテル内で医薬品の取り扱いはありますか。
A.医薬品のご用意はありません。
【アクセスに関する FAQ】
Q.駐車場はありますか？
A.身障者専用駐車場のみご用意しております。お車でお越しの際は近隣コインパーキングをご利用ください。
Q.空港までのシャトルサービスはありますか？
A.空港へのシャトルサービスは提供しておりません。
【食事に関する FAQ】
Q.朝食のサービスはありますか？
A.13Fレストラン "THE ROOF" にてご用意がございます。詳しくはフロントスタッフまでご確認ください。
Q.ルームサービスはありますか？
A.13Fレストラン "THE ROOF" のルームサービスをご利用いただけます。お部屋のQRコードにてご注文が可能です。
Q.出前を取ることはできますか？
A.申し訳ございませんが、出前をお取りいただく事はできませんので13Fレストラン "THE ROOF"またはコンビニエンスストア等をご利用くださいませ。
【宿泊に関する FAQ】
Q.チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
A.チェックイン時間は15:00でございます。
チェックアウト時間は10:00でございます。
チェックアウト時間は10:00でございます。
Q.チェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりはお願いできますか。
A.1Fの無料手荷物ロッカーをご利用ください。チェックアウト後は 13:00 迄ご利用いただけますが、それを超える場合は近隣のコインロッカーをご利用ください