よくいただくご質問
【客室に関する FAQ】
Q.客室で喫煙することは可能ですか？
A.全室禁煙です。ホテル裏の喫煙スペースをご利用ください。
Q.2 部屋予約していますが、隣同士の部屋にしていただけますか？
A.空室状況によりご要望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※詳しくはフロントへお問い合わせください。
※詳しくはフロントへお問い合わせください。
Q.貸出備品を具体的に教えてください。
A.【リビング】ヘアアイロン・衣類スチーマー・携帯充電器・爪切り・傘・体温計・ ソーイングセット・ズボンプレッサー・マルチタイプ電源変換アダプタ・延長コー ド・電気ヒーター
【子供用】ベッドガード・補助便座・おむつバケツ・おねしょパッ ド・湯温計・子供用バスチェアマットをご用意しております。
※ご希望の場合は、数に限りがございますので、予めご了承ください。
尚、15:00~20:00 までに、フロントまでお申し出ください。
【子供用】ベッドガード・補助便座・おむつバケツ・おねしょパッ ド・湯温計・子供用バスチェアマットをご用意しております。
※ご希望の場合は、数に限りがございますので、予めご了承ください。
尚、15:00~20:00 までに、フロントまでお申し出ください。
Q.お部屋のアメニティはありますか？
A.客室に歯ブラシセット、スリッパ、シャンプー、リンス、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープをご用意しております。 綿棒、ボディタオル、ヘアブラシ、シェーバー、耳栓、アイマスクはエレベーター前のアメニティバーよりご自由にお持ちください。
Q.毎日、清掃はしてくれるのでしょうか。
A.清掃サービスは行っておりません。 タオル交換・ゴミ回収をご希望の場合、ドア内側にございますマグネットを希望日の午前 10 時までにドア外側に貼りお知らせください。 また、ベッドメイク、ルームクリーニングにつきましては、3 日に一回とさせていただいております。
※追加のルームクリーニング＆リネン交換は、別途料金にて承っております。詳しくはフロントにお問い合わせください。
※追加のルームクリーニング＆リネン交換は、別途料金にて承っております。詳しくはフロントにお問い合わせください。
Q.ランドリーサービスはありますか？
A.2Fにランドリールームを完備しております。
Q.お部屋のテレビは衛星放送見れますか？
A.衛星放送を見ることはできませんが、Youtube の視聴は可能でございます。また netflix、Amazon プライム、Hulu のアカウントをお持ちであれば視聴可能でございます。
【設備に関する FAQ】
Q.支払い方法はどのような方法が可能ですか？
A. クレジットカード（VISA・JCB）、交通系 IC カード、QR 決済（We chat pay）でお 支払いすることができます。
Q.自動販売機（vending machine）はどこですか？
A. 2Fに自動販売機（vending machine）を完備しております。
Q.製氷機（ice machine）はどこですか？
A. 2F / 5F /8F /11Fに製氷機（ice machine）を完備しております。
Q.水は部屋にありますか？
A.2F / 5F /8F /11Fにウォーターサーバーを完備しております。
Q.ジムはありますか？
A.ホテル館内には備えがございません。
【サービスに関する FAQ】
Q.インターネットは使えますか？
A.全室 Wi-Fi を無料でご利用いただけます。 ロビーID：FAVLOBBY PW：favlobby で ご利用頂けます。※Wi-Fi パスワードは、客室内にご案内しております。
Q.幼児がいるのでベッドガードをつけてください。
A.対応可能（無料）。 数に限りがございますのであらかじめご了承ください。
Q.新聞のデリバリーはありますか。
A.ございません。
Q.加湿器はありますか？
A.客室全室に加湿空気清浄機を設置しております。
Q.ミルクの必要な赤ちゃんがいます。お部屋でお湯を沸かせますか？
A.客室内に電気ケトルをご用意しております。
Q.荷物を発送したいのですが、どうしたら良いですか？
A. 予めホテルへご連絡いただいた上で、宿泊日の全日・または当日を指定してお送りください。送り状には予約者名と宿泊日、日本国内でつながる連絡先を必ず記載ください。高価なものや多数の荷物、大きな荷物や重いものはご遠慮ください。（紛失や破損 などについてホテルでは責任を負いかねます。）
Q.ホテル内で医薬品の取り扱いはありますか。
A.ご用意はございません。
【アクセスに関する FAQ】
Q.駐車場はありますか？
A.ホテル裏に提携駐車場がございます。あいにく事前のご予約は承っておらず、チェックイン時に空車がございましたらご案内いたします。 満車時は近隣コインパーキングをご利用ください。
Q.空港までのシャトルサービスはありますか？
A.大変申し訳ございませんが、空港へのシャトルサービスは提供しておりません。
【食事に関する FAQ】
Q.朝食のサービスはありますか？
A.１Fカフェスペースにてご用意がございます。詳しくはフロントスタッフまでご確認ください。
Q.ルームサービスはありますか？
A.申し訳ございません。ルームサービスはおこなっておりません。 周辺の飲食店の紹介をしております。
Q.出前を取ることはできますか？
A.申し訳ございませんが、出前をお取りいただく事はできませんので１Fカフェスペースまたはコンビニエンスストア等をご利用くださいませ。
【宿泊に関する FAQ】
Q.チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
A.チェックイン時間は 3:00P.M.でございます。 チェックアウト時間は 10:00A.M.でございます。
Q.チェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりはお願いできますか 。
A.１F の無料手荷物ロッカーをご利用ください。チェックアウト後は 13：00 迄ご利用いただけますが、それを超える場合は近隣のコインロッカーをご利用ください。