FAQ

【客室に関する FAQ】

Q. 客室で喫煙することは可能ですか?

A. 全室禁煙です。
1F 屋外に喫煙スペースを設けてますので、喫煙はそちらでお願いいたします。

Q. ２部屋予約していますが、隣同士の部屋にしていただけますか？

A. 予約時の「ご要望欄」に『隣同士の部屋希望』とご記入ください。
空室状況によりご要望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q. 貸出備品を具体的に教えてください。

A. ヘアアイロン ( ストレート・カール )・衣類スチーマー・携帯充電器・爪切り・雨傘・体温計・ソーイング セット・ズボンプレッサー・マルチタイプ電源変換アダプタ・延長コード・アイスノン・シューキーパー・ 靴磨きセット・電気ヒーター・子供用ベッドガード・補助便座・おむつバケツ・おねしょパッド・湯温計・子 供用バスチェアをご用意しております。
※数に限りがございますので、予めご了承ください。
なお、15:00~22:00 の間に、フロントまでお申し出ください。

Q. お部屋のアメニティはありますか?

A. 客室には歯ブラシセット、綿棒、スリッパ (フローリング客室のみ) 、 シャンプー、リンス、ボディソープ、 ハンドソープをご用意しております。
ナイトウェア・ボディタオル、コーム、シェーバーはロビーアメニティカウンターにて無料でご提供しており ます (24 時間可)
※数に限りがございますので、予めご了承ください。

Q. 毎日、清掃はしてくれるのでしょうか。

A. 連泊時はタオル交換・ゴミ回収のみ毎日行います (10:00-12:00) ※諸注意事項あり
4泊以上の場合は、3泊ごとに一度全体清掃を行います。(無料／初回は 4 日目の朝)。
追加清掃ならびにリネン交換は、別途料金にて承っております。(1回1500円／前夜20時までの予約必須)

【サービスに関する FAQ】

Q. ランドリーサービスはありますか？

A. 1 階にランドリーコーナーがございます。

Q. インターネットは使えますか？

A. 全室 Wi-Fi を無料でご利用いただけます。
※Wi-Fi パスワードは、客室内にご案内しております。

Q. 幼児がいるのでベッドガードをつけてください。

A. ベッドガードはフロントにて貸し出しをしております（無料）。
数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

Q. 新聞のデリバリーはありますか。

A. ございません。

Q. 加湿器はありますか？

A. 全室に加湿空気清浄機を設置しております。※客室タイプ『ツイン』のみ加湿機能なし空気清浄機です。

Q. ミルクの必要な赤ちゃんがいます。お部屋でお湯を沸かせますか？

A. 客室内に電気ケトルをご用意しております。

【アクセスに関する FAQ】

Q. 駐車場はありますか？

A. 11 台ございます (1,000 円税込／泊) ※15:00〜翌 10:00 で１泊 (予約不可／先着順／場所指定不可)

Q. 空港までのシャトルサービスはありますか？

A. ございません。

【食事に関する FAQ】

Q. 朝食のサービスはありますか？

A. 1F 『 JUNE COFFEE ISE 』 7:00A.M.〜10:00A.M にてご提供しております (有料)
当日申し込みも可能ですので、詳しくはJUNE COFFEE ISEスタッフにお尋ねください

Q. ルームサービスはありますか？

A. ルームサービスは行っておりません。

【宿泊に関する FAQ】

Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

A. チェックイン時間は 3:00P.M.でございます。
チェックアウト時間は 10:00A.M.でございます。

Q. チェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりはお願いできますか 。

A. 申し訳ございません。お荷物預かりは行っておりません。
また宅急便の荷受け、発送も行っておりません。事前送付もご遠慮ください。

Q. キャンセルに関する規定を教えてください。

A. キャンセル料については、ご宿泊日の 3 日前より発生いたします。
3 日前 〜 前日：宿泊料金の 50％
当日および不泊：宿泊料金の 100％
なお、ネットプランにより規定が異なりますので詳しくは予約サイトをご参照ください。

Q. 同行するものが先にチェックインできますか。

A. チェックインできますのでご予約者 (宿泊代表者名)をお申し出ください。

ただし、ご本人確認をさせていただく場合がございますので予めご了承ください。