FAQ

【客室に関する FAQ】

Q. 客室で喫煙することは可能ですか?

A. 館内は全館禁煙です。館内で喫煙された場合、特別清掃料等の罰金を請求させていただく場合がございます。申し訳ございませんが、喫煙の際はお近くの喫煙所などご利用ください。

Q. 2部屋予約していますが、隣同士の部屋にしていただけますか?

A. できるだけ御配慮はさせていただきますが、フロアごとに部屋タイプ構成が異なっております。予約いただいた部屋タイプや空室状況によって、どうしても隣同士にできない場合がございますのであらかじめご了承ください。予約時の「ご要望欄や備考欄」に『近くの部屋希望』とご入力ください。

Q. 貸出備品を具体的に教えてください。

A. ヘアアイロン・衣類スチーマー・携帯充電器・爪切り・傘・体温計・ソーイングセット・ズボンプレッサー・マルチタイプ電源変換アダプタ・延長コード・アイスノン・ シューキーパー・靴磨きセット・電気ヒーター ・ベッドガード・補助便座・おむつバケツ・おねしょパッド・湯温計・子供用バス チェア マット等をご用意しております。
※貸出備品は予告なく変更させていただく場合がございます。 
※ご希望の場合は、15:00~20:00の間に、フロントまでお申し出ください。
数に限りがございますので、予めご了承ください。

Q. お部屋のアメニティはありますか?

A. 客室に歯ブラシセット、綿棒、使い捨てスリッパ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、 ハンドソープをご用意しております。
ボディタオル、ヘアブラシ、シェーバー、ルームウェア(フリーサイズ)はフロントにて無料でお渡し しております。

Q. 毎日、清掃はしてくれるのでしょうか。

A. ご連泊中の清掃・リネン交換は行っておりません。 客室内に掃除機をご用意しておりますので清掃が必要な場合はセルフにてお願いいたします。
ご希望の場合、追加のバスタオル、フェイスタオル、バスマットのお渡し、ゴミ回収等を行いますのでフロントにお申し付けください。
※追加のルームクリーニングやリネン交換は、別途料金にて承っております。前日の21時までにフロントにお申し付けください。

【サービスに関する FAQ】

Q. インターネットは使えますか?

A. 全室 Wi-Fi を無料でご利用いただけます。
※Wi-Fi パスワードは、客室内にご案内しております。

Q. 幼児がいるのでベッドガードをつけてください。

A. ベッドガードはフロントにて貸し出しをしております(無料)。
ご希望の際は「ご要望欄」に『ベッドガード利用希望』とご記入ください。
数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

Q. 新聞のデリバリーはありますか。

A. ございません。

Q. 加湿器はありますか?

A. 客室全室に加湿空気清浄機を設置しております。

Q. ミルクの必要な赤ちゃんがいます。お部屋でお湯を沸かせますか?

A. 客室内に電気ケトルをご用意しております。

【アクセスに関する FAQ】

Q. 駐車場はありますか?

A. 予約者専用の駐車場がございます。駐車場の予約は電話受付のみとなっておりますので、ご希望の際はお電話ください。
台数に限りがございますので予約先着順とさせていただいております。
あらかじめご了承ください。料金1泊 1,000 円(税別)

Q. 空港までのシャトルサービスはありますか?

A. 大変申し訳ございませんが、空港へのシャトルサービスは提供しておりません。

【食事に関する FAQ】

Q. 朝食のサービスはありますか?

A. 朝食サービスはございません。

Q. ルームサービスはありますか?

A. 申し訳ございません。ルームサービスは行っておりません。

【宿泊に関する FAQ】

Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

A. チェックイン時間は 3:00P.M.でございます。
チェックアウト時間は 10:00A.M.でございます。
 (レイトチェックアウトプラン等の場合はプラン記載のチェックアウト時間です)

Q. 同行するものが先にチェックインできますか。

A. チェックインできますのでご予約者名をお申し出ください。
ただし、遅れて来られる方のご本人確認をさせていただきますのであらかじめご了承ください。

Q. チェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりはお願いできますか 。

A. 申し訳ございません。お荷物預かりは行っておりません。1階ロビーに無料でご利用いただけるロッカーをご用意しております。
ロッカーの数に限りがございますので予めご了承ください。

【新型コロナウイルス対策に関する FAQ】

Q. 共用部の衛生面についてどう対策していますか?

A. 通常清掃に加え下記の通り対応しております。・定期的に下記共用部の除菌消毒を行い
ます。 受付デスク、エレベーター内部(ボタン含む)、ドアハンドル、共用トイレ 等 ・ソ
ーシャルディスタンスを保つための、各種案内を設置しております。

Q. 客室の衛生面についてどう対策していますか?

A. 十分な客室内の換気を行います。 清掃の専門スタッフがマスクと手袋を着用した上で、
アルコールを始め有効な手段を用いて部屋を除菌致します(リモコン、壁のスイッチ、ドア
ノブ等含む)。

Q. 施設内で新型コロナウイルスの感染が確認された場合の対応について

A. 新型コロナウイルス感染が確認された場合は政府の方針および行動計画に基づき、関係
当局と連携し、必要な措置を適切に実施してまいります。